Надежность
Гарантируете ли вы отказоустойчивость системы?
Аппаратная отказоустойчивость
- Система pro.rent размещена в 2х дата-центрах Microsoft: Западной Европе и Азии. Их гарантированная доступность 99,9%, т.е. простой не может превысить 9 часов/год.
- Дата-центры синхронизируются между собой в реальном времени. В случае сбоя происходит автоматическое переключение на другой дата-центр за несколько секунд.
Программная отказоустойчивость
- Установлена система постоянного мониторинга ошибок. Наша поддержка сразу о них узнает, а не будет ждать заявки от Заказчика.
- Сотрудники нашего делового центра «Аврора» сами работают в pro.rent, если что-то не так - мы первые это замечаем.
Как мы можем быть уверены в сохранности данных?
От повреждения и потери данные защищены многоуровневой системой резервирования:
- 1.Все данные дублируются на несколько жестких дисков, даже в случае сбоя нескольких из них система продолжает работать без перерыва. Замена вышедших из строя дисков не требует остановки системы.
- 2.Аппаратные серверы дублируют друг друга, отказ даже нескольких из них не приводит к остановке системы.
- 3.Каждые 2 минуты создается резервная копия всех данных.
- 4.Все данные дублируются в другой дата-центр, расположенный в другой части планеты. В случае отказа дата-центра целиком система запускается на резервном за несколько секунд.
От хищения сторонними лицами данные защищены многоуровневой системой шифрования:
- 1.Данные зашифрованы на физических дисках.
- 2.Данные зашифрованы в базе данных.
- 3.Передача данных происходит в зашифрованном виде по протоколу https.
На всякий случай мы даже защищаем данные от хищения нашими сотрудниками:
- 1.Каждый сотрудник Про.рент имеет доступ только к тем данным, которые ему нужны для работы. Большинство из них вообще не могут расшифровать данные Клиентов.
- 2.Полный доступ ко всем данным есть только у основателей компании.
Можно ли разместить систему на своих серверах?
Да, пожизненная лицензия для установки на сервер заказчика стоит 400 000 ₽.
О чем подумать Заказчику перед размещением системы на своих серверах:
- 1.Какое время восстановления после сбоя гарантируют ваши IT'шники? В нашем облаке мы гарантируем доступность 99,9% в год, т.е. система может быть недоступна не более 9 часов в год. За 2018 год время недоступности системы составило 3 минуты, за 2019 - 2 минуты. Это были плановые отключения глубокой ночью для установки обновлений.
- 2.Насколько старые данные восстановят ваши IT'шники после сбоя? В нашем облаке мы гарантируем, что восстановим данные по состоянию за несколько минут до сбоя.Часто резервное копирование серверов заказчика ведется по выходным, т.е. вы можете потерять данные за 1 неделю и вашим сотрудникам придется вносить эти данные повторно. Так же нужно учесть, что не все IT'шники проверяют "восстанавливаемость" резервных копий. Мы неоднократно видели ситуации, когда резервные копии оказывались "бракованными" и все данные были утеряны, т.к. IT'шники несколько лет не проводили "учебные восстановления".
- 3.Насколько быстро вы сможете увеличить свои серверные мощности? В нашем облаке при росте нагрузки мы динамически подключаем дополнительные сервера в течение нескольких минут, поэтому система всегда работает быстро.
- 4.Есть ли у вас лицензции Microsoft Windows Server и Microsoft SQL Server?
С какими устройствами и браузерами совместим ваш сервис?
Мы проводим тестирование и гарантируем работоспособность системы в последних версиях браузеров на ПК:
- Microsoft Edge (Windows и Mac OS)
- Google Chrome (Windows и Mac OS)
- Mozilla Firefox (Windows и Mac OS)
- Apple Safari (Mac OS)
Сайт адаптирован под смартфоны и планшеты. Тесты проводятся на последних версиях:
- Apple Safari (iPhone, iPad)
- Google Chrome (телефоны и планшеты на Android)
Last modified 1yr ago