Коробочная версия

О чем стоит подумать при выборе между облачной и коробочной версией системы автоматизации аренды Pro.rent.

Отличия облака и коробки

Где разместить данные:

• В нашем облаке. Мы размещаем ваши данные в зашифрованном виде в дата-центрах высшего уровня Tier III.

• На серверах заказчика.

	Облако	Коробка
Функционал	Одинаковый	Одинаковый
Стоимость максимального тарифа	450 000 ₽ в год	1 400 000 ₽ разово за пожизненную лицензию, входит 1 год обновлений и поддержки
Площади, количество объектов, договоров и пользователей	Без ограничений	Без ограничений
Обновления и поддержка	Входит в тариф без ограничений по обращениям	Далее 200 000 ₽ в год (или 20 000 ₽ в месяц с оформлением договора на год). При пропуске более одной новой версии 300 000 ₽ в год, т.к обновление потребует больше ручной работы.
Производительность	Ответственность Pro.rent	Ответственность заказчика
Надежность	99,9% по договору	Ответственность заказчика
Резервное копирование	Ответственность Pro.rent	Ответственность заказчика
Скорость восстановления	Не более 41 минуты	Ответственность заказчика
Срок потери данных*	Не более 2 минут	Ответственность заказчика

* Например, резервное копирование сервера заказчика ведется по субботам. Если сбой произойдет в пятницу вечером, то будут потеряны данные за неделю.

О чем подумать Заказчику перед размещением системы на своих серверах

1. Какое время восстановления после сбоя гарантируют ваши IT'шники?

В нашем облаке мы гарантируем доступность 99,9% в год, т.е. система может быть недоступна не более 9 часов в год. За 2018 год время недоступности системы составило 3 минуты, за 2019 – 2 минуты. Это были плановые отключения глубокой ночью для установки обновлений.

2. Насколько старые данные восстановят ваши IT'шники после сбоя?

В нашем облаке мы гарантируем, что восстановим данные по состоянию за несколько минут до сбоя.

Часто резервное копирование серверов заказчика ведется по выходным, т.е. вы можете потерять данные за 1 неделю и вашим сотрудникам придется вносить эти данные повторно.

Так же нужно учесть, что не все IT'шники проверяют «восстанавливаемость» резервных копий. Мы неоднократно видели ситуации, когда резервные копии оказывались «бракованными» и все данные были утеряны, т.к. IT'шники несколько лет не проводили «учебные восстановления».

3. Насколько быстро вы сможете увеличить свои серверные мощности?

В нашем облаке при росте нагрузки мы динамически подключаем дополнительные сервера в течение нескольких минут, поэтому система всегда работает быстро.

4. Есть ли у вас лицензция Microsoft Windows Server 2016 или новее?

Стоимость лицензии Windows Server не входит в стоимость лицензии Pro.rent.

Что входит в разовые работы по настройке серверов заказчика

1. Создание рабочей группы. Со стороны Про.рент будет назначен менеджер проекта. С вашей стороны нужны:

   1. Менеджер по внедрению, получит полные права доступа.

   2. Менеджер по аренде.

   3. Юрист.

   4. Бухгалтер.

2. Создание технической группы. Со стороны Про.рент работу технической группы будет координировать наш ИТ-директор. С вашей стороны нужны:

   1. Менеджер по внедрению. Это тот же человек, что и в рабочей группе.

   2. Администраторы аппаратного и программного обеспечения.

   3. Веб-мастер сайта.

3. Создание портала управления проектом на trello.com.

4. Встреча Про.рент с технической группой, продолжительность около 2 часов. Обсудим работы, выполняемые сотрудниками Заказчика:

   1. Простые правила работы в Trello: постановка, контроль и закрытие задач.

   2. Требования к аппаратной части серверов и систем хранения данных.

   3. Настройки и обслуживание операционной системы виртуальной машины.

   4. Настройки и обслуживание системы управления базами данных (СУБД).

   5. Резервное копирование. Про.рент предоставит информацию, где и что хранится, чтобы было понятно, что нужно резервировать.

   6. Настройки пропуска интернет-трафика на брандмауэре (файрволле).

   7. Настройки доступа Про.рент к серверам для обновлений системы.

5. Разработка положения о порядке доступа сотрудников Про.рент к вашему серверу для настройки, оказания поддержки и обновлений системы.

6. Про.рент производит работы:

   1. Установка и конфигурация внутреннего портала, отвечает за личный кабинет сотрудников.

   2. Установка и конфигурация публичного шлюза, отвечает за публичный сайт, интеграцию с ЦИАН и другими агрегаторами.

   3. Установка и конфигурация модуля фоновых задач, отвечает за автосоздание документов по расписанию.

   4. Установка и конфигурация модуля хранения файлов: планы, фото, документы.

   5. Установка и конфигурация модуля отправки email, отвечает за отправку уведомлений менеджерам и документов арендаторам.

   6. Установка и конфигурация модуля мониторинга, отображает состояние каждой подсистемы.

   7. Конфигурация интеграции с 1С.

7. Обучение рабочей группы работе с Pro.rent, продолжительность около 3 часов:

   1. Добавление и редактирование объектов, внесение перепланировок.

   2. Добавление и редактирование договоров, соглашений, расторжений.

   3. Импорт платежей и их разноска по счетам.

   4. Экспорт счетов и актов в 1С.

   5. Отслеживание дебиторской задолженности.

   6. Интеграция с ЦИАН и другими агрегаторами.

   7. Формирование управленческой отчетности.

8. Неограниченные консультации и поддержка.

Внесение объектов и договоров в систему Заказчик производит своими силами.

У нас есть услуга внесения объектов и договоров в систему силами Про.рент, стоимость от 80.000 ₽, зависит от объемов и качества исходных данных. Больше всего на стоимость влияет качество и актуальность планов этажей.

Какие технические требования к серверу?

1. ОС Windows Server 2016 или новее.

2. СУБД MS SQL Server 2017 или новее.

   • Мы установим бесплатный MS SQL Express 2019, его функционала достаточно для нашей системы. Если у вас уже установлена другая редакция MS SQL Server на другом сервере, то базу данных можно хранить в нем.

3. 4-х ядерный процессор Intel Core i5 или мощнее.

4. 8 Гб оперативной памяти или более.

5. 1 ТБ места на диске:

   • 2 ГБ для исполняемых файлов системы.

   • Место для хранения ваших данных: планов этажей, фотографий помещений, сканов договоров и т.п.

6. Доступ к сети «Интернет» к доменам:

   • pro.rent и субдоменам для проверки лицензии и обновлений Pro.rent.

   • mailgun.com, mailgun.net и субдоменам для отправки email-сообщений.

   • dadata.ru и субдоменам для загрузки данных из ЕГРЮЛ.

   • raygun.com и субдоменам для отправки информации о произошедших ошибках.

7. Публичный IP-адрес и доступ по порту 80 (или 443, если вы хотите доступ по протоколу https) для предоставления поддержки.

8. Доступ к серверу по протоколу RDP для установки обновлений Pro.rent.

9. Доменное имя для доступа к порталу Pro.rent. Например, prorent.ваш-домен.ru. Именно этот адрес будут использовать ваши сотрудники для входа в систему. Для этого домена на вашем DNS-сервере нужно настроить А-запись с IP-адресом из п.7.

10. Если вы хотите, чтобы Pro.rent автоматически создал публичный сайт с информацией о доступных площадях, то необходим второй домен. Например, rent.ваш-домен.ru. Для этого домена на вашем DNS-сервере нужно настроить А-запись с IP-адресом из п.7.

Мы рекомендуем устанавливать систему на виртуальную машину.

Расположение установки

На сервере клиента коробочная версия Pro.rent располагается:

1. Основная директория установки всех модулей: C:\Prorent. Диск C:\ установки может отличаться в частных случаях.

2. База данных MS SQL:

   • Данные: C:\Prorent\prorent.mdf.

   • Лог: C:\Prorent\prorent_lob.ldf.

3. Хранилище файлов, директория: C:\Prorent\storage.

Для работы Pro.rent использует следующие внешние компоненты:

1. Веб-сервер IIS:

   • Приложение и пул portal.

   • Приложение и пул site.

   • Приложение и пул pdf.

2. СУБД MS SQL:

   • База данных prorent.

3. Task Scheduler:

   • Задача по расписанию JobDaily.

Резервное копирование

За резервное копирование on-premises установки отвечает заказчик. Для безопасного использования системы мы рекомендуем настроить ежедневное резервное копирование на другой сервер:

1. Базы данных prorent средствами MS SQL.

2. Хранилища файлов, директории C:\Prorent\storage целиком.

Таким образом при сбое сервера максимальный период потери данных составит 1 рабочий день.