Коробочная версия
О чем стоит подумать при выборе между облачной и коробочной версией системы автоматизации аренды pro.rent.

Отличия облака и коробки

Где разместить данные:
  • В нашем облаке. Мы размещаем ваши данные в зашифрованном виде в дата-центрах высшего уровня Tier III.
  • На серверах заказчика.
Облако
Коробка
Функционал
Одинаковый
Одинаковый
Стоимость максимального тарифа
270 000 ₽ в год
400 000 ₽ разово за пожизненную лицензию, входит 1 год обновлений и поддержки
Площади, количество объектов, договоров и пользователей
Без ограничений
Без ограничений
Обновления и поддержка
Входит в тариф без ограничений по обращениям
270 000 ₽ в год со второго года. Без ограничений по обращениям
Производительность
Ответственность pro.rent
Ответственность заказчика
Надежность
99,9% по договору
Ответственность заказчика
Резервное копирование
Ответственность pro.rent
Ответственность заказчика
Скорость восстановления
Не более 41 минуты
Ответственность заказчика
Срок потери данных*
Не более 2 минут
Ответственность заказчика
* Например, резервное копирование сервера заказчика ведется по субботам. Если сбой произойдет в пятницу вечером, то будут потеряны данные за неделю.

О чем подумать Заказчику перед размещением системы на своих серверах

1. Какое время восстановления после сбоя гарантируют ваши IT'шники?

В нашем облаке мы гарантируем доступность 99,9% в год, т.е. система может быть недоступна не более 9 часов в год. За 2018 год время недоступности системы составило 3 минуты, за 2019 – 2 минуты. Это были плановые отключения глубокой ночью для установки обновлений.

2. Насколько старые данные восстановят ваши IT'шники после сбоя?

В нашем облаке мы гарантируем, что восстановим данные по состоянию за несколько минут до сбоя.
Часто резервное копирование серверов заказчика ведется по выходным, т.е. вы можете потерять данные за 1 неделю и вашим сотрудникам придется вносить эти данные повторно.
Так же нужно учесть, что не все IT'шники проверяют «восстанавливаемость» резервных копий. Мы неоднократно видели ситуации, когда резервные копии оказывались «бракованными» и все данные были утеряны, т.к. IT'шники несколько лет не проводили «учебные восстановления».

3. Насколько быстро вы сможете увеличить свои серверные мощности?

В нашем облаке при росте нагрузки мы динамически подключаем дополнительные сервера в течение нескольких минут, поэтому система всегда работает быстро.

4. Есть ли у вас лицензция Microsoft Windows Server 2016 или новее?

Стоимость лицензии Windows Server не входит в стоимость лицензии pro.rent.

Что входит в разовые работы по настройке серверов заказчика

  1. 1.
    Создание рабочей группы. Со стороны Про.рент будет назначен менеджер проекта. С вашей стороны нужны:
    1. 1.
      Менеджер по внедрению, получит полные права доступа.
    2. 2.
      Менеджер по аренде.
    3. 3.
      Юрист.
    4. 4.
      Бухгалтер.
  2. 2.
    Создание технической группы. Со стороны Про.рент работу технической группы будет координировать наш ИТ-директор. С вашей стороны нужны:
    1. 1.
      Менеджер по внедрению. Это тот же человек, что и в рабочей группе.
    2. 2.
      Администраторы аппаратного и программного обеспечения.
    3. 3.
      Веб-мастер сайта.
  3. 3.
    Создание портала управления проектом на trello.com.
  4. 4.
    Встреча Про.рент с технической группой, продолжительность около 2 часов. Обсудим работы, выполняемые сотрудниками Заказчика:
    1. 1.
      Простые правила работы в Trello: постановка, контроль и закрытие задач.
    2. 2.
      Требования к аппаратной части серверов и систем хранения данных.
    3. 3.
      Настройки и обслуживание операционной системы виртуальной машины.
    4. 4.
      Настройки и обслуживание системы управления базами данных (СУБД).
    5. 5.
      Резервное копирование. Про.рент предоставит информацию, где и что хранится, чтобы было понятно, что нужно резервировать.
    6. 6.
      Настройки пропуска интернет-трафика на брандмауэре (файрволле).
    7. 7.
      Настройки доступа Про.рент к серверам для обновлений системы.
  5. 5.
    Разработка положения о порядке доступа сотрудников Про.рент к вашему серверу для настройки, оказания поддержки и обновлений системы.
  6. 6.
    Про.рент производит работы:
    1. 1.
      Установка и конфигурация внутреннего портала, отвечает за личный кабинет сотрудников.
    2. 2.
      Установка и конфигурация публичного шлюза, отвечает за публичный сайт, интеграцию с ЦИАН и другими агрегаторами.
    3. 3.
      Установка и конфигурация модуля фоновых задач, отвечает за автосоздание документов по расписанию.
    4. 4.
      Установка и конфигурация модуля хранения файлов: планы, фото, документы.
    5. 5.
      Установка и конфигурация модуля отправки email, отвечает за отправку уведомлений менеджерам и документов арендаторам.
    6. 6.
      Установка и конфигурация модуля мониторинга, отображает состояние каждой подсистемы.
    7. 7.
      Конфигурация интеграции с 1С.
  7. 7.
    Обучение рабочей группы работе с pro.rent, продолжительность около 3 часов:
    1. 1.
      Добавление и редактирование объектов, внесение перепланировок.
    2. 2.
      Добавление и редактирование договоров, соглашений, расторжений.
    3. 3.
      Импорт платежей и их разноска по счетам.
    4. 4.
      Экспорт счетов и актов в 1С.
    5. 5.
      Отслеживание дебиторской задолженности.
    6. 6.
      Интеграция с ЦИАН и другими агрегаторами.
    7. 7.
      Формирование управленческой отчетности.
  8. 8.
    Неограниченные консультации и поддержка.
Внесение объектов и договоров в систему Заказчик производит своими силами.
У нас есть услуга внесения объектов и договоров в систему силами Про.рент, стоимость от 80 000₽, зависит от объемов и качества исходных данных. Больше всего на стоимость влияет качество и актуальность планов этажей.

Какие технические требования к серверу?

Минимальные требования:
  • Windows Server 2016 или новее
  • 2 процессора
  • 4 Гб оперативной памяти
Мы рекомендуем устанавливать систему на виртуальную машину.

Расположение установки

На сервере клиента коробочная версия pro.rent располагается:
  1. 1.
    Основная директория установки всех модулей: C:\Prorent. Диск C:\ установки может отличаться в частных случаях.
  2. 2.
    База данных MS SQL:
    • Данные: C:\Prorent\prorent.mdf.
    • Лог: C:\Prorent\prorent_lob.ldf.
  3. 3.
    Хранилище файлов, директория: C:\Prorent\storage.
Для работы pro.rent использует следующие внешние компоненты:
  1. 1.
    Веб-сервер IIS:
    • Приложение и пул portal.
    • Приложение и пул site.
    • Приложение и пул pdf.
  2. 2.
    СУБД MS SQL:
    • База данных prorent.
  3. 3.
    Task Scheduler:
    • Задача по расписанию JobDaily.

Резервное копирование

За резервное копирование on-premises установки отвечает заказчик. Для безопасного использования системы мы рекомендуем настроить ежедневное резервное копирование на другой сервер:
  1. 1.
    Базы данных prorent средствами MS SQL.
  2. 2.
    Хранилища файлов, директории C:\Prorent\storage целиком.
Таким образом при сбое сервера максимальный период потери данных составит 1 рабочий день.