# Коробочная версия ## Отличия облака и коробки Где разместить данные: * В нашем облаке.\ Мы размещаем ваши данные в зашифрованном виде в дата-центрах высшего уровня Tier III. * На серверах заказчика. | | Облако | Коробка | | ------------------------------------------------------- | -------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Функционал | Одинаковый | Одинаковый | | Стоимость максимального тарифа | 450 000 ₽ в год | 1 400 000 ₽ разово за пожизненную лицензию, входит 1 год обновлений и поддержки | | Площади, количество объектов, договоров и пользователей | Без ограничений | Без ограничений | | Обновления и поддержка | Входит в тариф без ограничений по обращениям | Далее 200 000 ₽ в год (или 20 000 ₽ в месяц с оформлением договора на год). При пропуске более одной новой версии 300 000 ₽ в год, т.к обновление потребует больше ручной работы. | | Производительность | Ответственность Pro.rent | Ответственность заказчика | | Надежность | 99,9% по договору | Ответственность заказчика | | Резервное копирование | Ответственность Pro.rent | Ответственность заказчика | | Скорость восстановления | Не более 41 минуты | Ответственность заказчика | | Срок потери данных\* | Не более 2 минут | Ответственность заказчика | \* Например, резервное копирование сервера заказчика ведется по субботам. Если сбой произойдет в пятницу вечером, то будут потеряны данные за неделю. ## **О чем подумать Заказчику перед размещением системы на своих серверах** #### 1. Какое время восстановления после сбоя гарантируют ваши IT'шники? В нашем облаке мы гарантируем доступность 99,9% в год, т.е. система может быть недоступна не более 9 часов в год.\ За 2018 год время недоступности системы составило 3 минуты, за 2019 – 2 минуты. Это были плановые отключения глубокой ночью для установки обновлений. #### 2. Насколько старые данные восстановят ваши IT'шники после сбоя? В нашем облаке мы гарантируем, что восстановим данные по состоянию за несколько минут до сбоя. Часто резервное копирование серверов заказчика ведется по выходным, т.е. вы можете потерять данные за 1 неделю и вашим сотрудникам придется вносить эти данные повторно. Так же нужно учесть, что не все IT'шники проверяют «восстанавливаемость» резервных копий. Мы неоднократно видели ситуации, когда резервные копии оказывались «бракованными» и все данные были утеряны, т.к. IT'шники несколько лет не проводили «учебные восстановления». #### 3. Насколько быстро вы сможете увеличить свои серверные мощности? В нашем облаке при росте нагрузки мы динамически подключаем дополнительные сервера в течение нескольких минут, поэтому система всегда работает быстро. ## **Что входит в разовые работы по настройке серверов заказчика** 1. Создание рабочей группы.\ Со стороны Про.рент будет назначен менеджер проекта.\ С вашей стороны нужны: 1. Менеджер по внедрению, получит полные права доступа. 2. Менеджер по аренде. 3. Юрист. 4. Бухгалтер. 2. Создание технической группы.\ Со стороны Про.рент работу технической группы будет координировать наш ИТ-директор.\ С вашей стороны нужны: 1. Менеджер по внедрению. Это тот же человек, что и в рабочей группе. 2. Администраторы аппаратного и программного обеспечения. 3. Веб-мастер сайта. 3. Создание портала управления проектом на trello.com. 4. Встреча Про.рент с технической группой, продолжительность около 2 часов. Обсудим работы, выполняемые сотрудниками Заказчика: 1. Простые правила работы в Trello: постановка, контроль и закрытие задач. 2. Требования к аппаратной части серверов и систем хранения данных. 3. Настройки и обслуживание операционной системы виртуальной машины. 4. Настройки и обслуживание системы управления базами данных (СУБД). 5. Резервное копирование. Про.рент предоставит информацию, где и что хранится, чтобы было понятно, что нужно резервировать. 6. Настройки пропуска интернет-трафика на брандмауэре (файрволле). 7. Настройки доступа Про.рент к серверам для обновлений системы. 5. Разработка положения о порядке доступа сотрудников Про.рент к вашему серверу для настройки, оказания поддержки и обновлений системы. 6. Про.рент производит работы: 1. Установка и конфигурация внутреннего портала, отвечает за личный кабинет сотрудников. 2. Установка и конфигурация публичного шлюза, отвечает за публичный сайт, интеграцию с ЦИАН и другими агрегаторами. 3. Установка и конфигурация модуля фоновых задач, отвечает за автосоздание документов по расписанию. 4. Установка и конфигурация модуля хранения файлов: планы, фото, документы. 5. Установка и конфигурация модуля отправки email, отвечает за отправку уведомлений менеджерам и документов арендаторам. 6. Установка и конфигурация модуля мониторинга, отображает состояние каждой подсистемы. 7. Конфигурация интеграции с 1С. 7. Обучение рабочей группы работе с Pro.rent, продолжительность около 3 часов: 1. Добавление и редактирование объектов, внесение перепланировок. 2. Добавление и редактирование договоров, соглашений, расторжений. 3. Импорт платежей и их разноска по счетам. 4. Экспорт счетов и актов в 1С. 5. Отслеживание дебиторской задолженности. 6. Интеграция с ЦИАН и другими агрегаторами. 7. Формирование управленческой отчетности. 8. Неограниченные консультации и поддержка. Внесение объектов и договоров в систему Заказчик производит своими силами. У нас есть услуга внесения объектов и договоров в систему силами Про.рент, стоимость от 80.000 ₽, зависит от объемов и качества исходных данных. Больше всего на стоимость влияет качество и актуальность планов этажей. ## Какие технические требования к серверу? 1. ОС Ubuntu 24.04 или новее. 2. СУБД PostgreSQL 17 или новее. 3. 4-х ядерный процессор Intel Core i5 или мощнее. 4. Минимум 8 Гб оперативной памяти, рекомендуем 16 Гб. 5. 1 ТБ места на диске: * 2 ГБ для исполняемых файлов системы. * Место для хранения ваших данных: планов этажей, фотографий помещений, сканов договоров и т.п. 6. Доступ к сети «Интернет» к доменам: * `pro.rent` и субдоменам для проверки лицензии и обновлений Pro.rent. * `cloud.yandex.net` и субдоменам для отправки email-сообщений. * `dadata.ru` и субдоменам для загрузки данных из ЕГРЮЛ. * `raygun.com` и субдоменам для отправки информации о произошедших ошибках. 7. Публичный IP-адрес и доступ по порту 80 (или 443, если вы хотите доступ по протоколу https) для предоставления поддержки. 8. Доступ к серверу по протоколу SSH для установки обновлений Pro.rent. 9. Доменное имя для доступа к порталу Pro.rent. Например, `prorent.ваш-домен.ru`. Именно этот адрес будут использовать ваши сотрудники для входа в систему. Для этого домена на вашем DNS-сервере нужно настроить А-запись с IP-адресом из п.7. 10. Если вы хотите, чтобы Pro.rent автоматически создал публичный сайт с информацией о доступных площадях, то необходим второй домен. Например, `rent.ваш-домен.ru`. Для этого домена на вашем DNS-сервере нужно настроить А-запись с IP-адресом из п.7. Мы рекомендуем устанавливать систему на виртуальную машину. ## Расположение установки На сервере клиента коробочная версия Pro.rent располагается: 1. Основная директория установки всех модулей: `/srv`. 2. База данных PostgreSQL: `/usr/local/pgsql/data`. 3. Хранилище файлов, директория: `/var/lib/prorent`. Для работы Pro.rent использует следующие внешние компоненты: 1. Веб-сервер nginx. 2. СУБД PostgreSQL: * База данных `prorent`. 3. SystemD: * Задача по расписанию `prorent.jobdaliy`. ## Резервное копирование За резервное копирование on-premises установки отвечает заказчик. Для безопасного использования системы мы рекомендуем настроить ежедневное резервное копирование на другой сервер: 1. Базы данных `prorent` средствами PostgreSQL. 2. Хранилища файлов, директории `/var/lib/prorent` целиком. Таким образом при сбое сервера максимальный период потери данных составит 1 рабочий день.