О чем стоит подумать при выборе между облачной и коробочной версией системы автоматизации аренды pro.rent.
Отличия облака и коробки
Где разместить данные:
В нашем облаке.
Мы размещаем ваши данные в зашифрованном виде в дата-центрах высшего уровня Tier III.
На серверах заказчика.
Облако
Коробка
Функционал
Одинаковый
Одинаковый
Стоимость максимального тарифа
270 000 ₽ в год
400 000 ₽ разово за пожизненную лицензию, входит 1 год обновлений и поддержки
Площади, количество объектов, договоров и пользователей
Без ограничений
Без ограничений
Обновления и поддержка
Входит в тариф без ограничений по обращениям
270 000 ₽ в год со второго года. Без ограничений по обращениям
Производительность
Ответственность pro.rent
Ответственность заказчика
Надежность
99,9% по договору
Ответственность заказчика
Резервное копирование
Ответственность pro.rent
Ответственность заказчика
Скорость восстановления
Не более 41 минуты
Ответственность заказчика
Срок потери данных*
Не более 2 минут
Ответственность заказчика
* Например, резервное копирование сервера заказчика ведется по субботам. Если сбой произойдет в пятницу вечером, то будут потеряны данные за неделю.
О чем подумать Заказчику перед размещением системы на своих серверах
1. Какое время восстановления после сбоя гарантируют ваши IT'шники?
В нашем облаке мы гарантируем доступность 99,9% в год, т.е. система может быть недоступна не более 9 часов в год.
За 2018 год время недоступности системы составило 3 минуты, за 2019 – 2 минуты. Это были плановые отключения глубокой ночью для установки обновлений.
2. Насколько старые данные восстановят ваши IT'шники после сбоя?
В нашем облаке мы гарантируем, что восстановим данные по состоянию за несколько минут до сбоя.
Часто резервное копирование серверов заказчика ведется по выходным, т.е. вы можете потерять данные за 1 неделю и вашим сотрудникам придется вносить эти данные повторно.
Так же нужно учесть, что не все IT'шники проверяют «восстанавливаемость» резервных копий. Мы неоднократно видели ситуации, когда резервные копии оказывались «бракованными» и все данные были утеряны, т.к. IT'шники несколько лет не проводили «учебные восстановления».
3. Насколько быстро вы сможете увеличить свои серверные мощности?
В нашем облаке при росте нагрузки мы динамически подключаем дополнительные сервера в течение нескольких минут, поэтому система всегда работает быстро.
4. Есть ли у вас лицензция Microsoft Windows Server 2016 или новее?
Стоимость лицензии Windows Server не входит в стоимость лицензии pro.rent.
Что входит в разовые работы по настройке серверов заказчика
1.
Создание рабочей группы.
Со стороны Про.рент будет назначен менеджер проекта.
С вашей стороны нужны:
1.
Менеджер по внедрению, получит полные права доступа.
2.
Менеджер по аренде.
3.
Юрист.
4.
Бухгалтер.
2.
Создание технической группы.
Со стороны Про.рент работу технической группы будет координировать наш ИТ-директор.
С вашей стороны нужны:
1.
Менеджер по внедрению. Это тот же человек, что и в рабочей группе.
2.
Администраторы аппаратного и программного обеспечения.
3.
Веб-мастер сайта.
3.
Создание портала управления проектом на trello.com.
4.
Встреча Про.рент с технической группой, продолжительность около 2 часов. Обсудим работы, выполняемые сотрудниками Заказчика:
1.
Простые правила работы в Trello: постановка, контроль и закрытие задач.
2.
Требования к аппаратной части серверов и систем хранения данных.
3.
Настройки и обслуживание операционной системы виртуальной машины.
4.
Настройки и обслуживание системы управления базами данных (СУБД).
5.
Резервное копирование. Про.рент предоставит информацию, где и что хранится, чтобы было понятно, что нужно резервировать.
6.
Настройки пропуска интернет-трафика на брандмауэре (файрволле).
7.
Настройки доступа Про.рент к серверам для обновлений системы.
5.
Разработка положения о порядке доступа сотрудников Про.рент к вашему серверу для настройки, оказания поддержки и обновлений системы.
6.
Про.рент производит работы:
1.
Установка и конфигурация внутреннего портала, отвечает за личный кабинет сотрудников.
2.
Установка и конфигурация публичного шлюза, отвечает за публичный сайт, интеграцию с ЦИАН и другими агрегаторами.
3.
Установка и конфигурация модуля фоновых задач, отвечает за автосоздание документов по расписанию.
4.
Установка и конфигурация модуля хранения файлов: планы, фото, документы.
5.
Установка и конфигурация модуля отправки email, отвечает за отправку уведомлений менеджерам и документов арендаторам.
6.
Установка и конфигурация модуля мониторинга, отображает состояние каждой подсистемы.
7.
Конфигурация интеграции с 1С.
7.
Обучение рабочей группы работе с pro.rent, продолжительность около 3 часов:
1.
Добавление и редактирование объектов, внесение перепланировок.
2.
Добавление и редактирование договоров, соглашений, расторжений.
3.
Импорт платежей и их разноска по счетам.
4.
Экспорт счетов и актов в 1С.
5.
Отслеживание дебиторской задолженности.
6.
Интеграция с ЦИАН и другими агрегаторами.
7.
Формирование управленческой отчетности.
8.
Неограниченные консультации и поддержка.
Внесение объектов и договоров в систему Заказчик производит своими силами.
У нас есть услуга внесения объектов и договоров в систему силами Про.рент, стоимость от 80 000₽, зависит от объемов и качества исходных данных. Больше всего на стоимость влияет качество и актуальность планов этажей.
Какие технические требования к серверу?
Минимальные требования:
Windows Server 2016 или новее
2 процессора
4 Гб оперативной памяти
Мы рекомендуем устанавливать систему на виртуальную машину.
Расположение установки
На сервере клиента коробочная версия pro.rent располагается:
1.
Основная директория установки всех модулей: C:\Prorent. Диск C:\ установки может отличаться в частных случаях.
2.
База данных MS SQL:
Данные: C:\Prorent\prorent.mdf.
Лог: C:\Prorent\prorent_lob.ldf.
3.
Хранилище файлов, директория: C:\Prorent\storage.
Для работы pro.rent использует следующие внешние компоненты:
1.
Веб-сервер IIS:
Приложение и пул portal.
Приложение и пул site.
Приложение и пул pdf.
2.
СУБД MS SQL:
База данных prorent.
3.
Task Scheduler:
Задача по расписанию JobDaily.
Резервное копирование
За резервное копирование on-premises установки отвечает заказчик. Для безопасного использования системы мы рекомендуем настроить ежедневное резервное копирование на другой сервер: