Отличия облака и коробки

Где разместить данные:

• В нашем облаке. Мы размещаем ваши данные в зашифрованном виде в дата-центрах высшего уровня Tier III.

• На серверах заказчика.

* Например, резервное копирование сервера заказчика ведется по субботам. Если сбой произойдет в пятницу вечером, то будут потеряны данные за неделю.

О чем подумать Заказчику перед размещением системы на своих серверах

1. Какое время восстановления после сбоя гарантируют ваши IT'шники?

В нашем облаке мы гарантируем доступность 99,9% в год, т.е. система может быть недоступна не более 9 часов в год. За 2018 год время недоступности системы составило 3 минуты, за 2019 – 2 минуты. Это были плановые отключения глубокой ночью для установки обновлений.

2. Насколько старые данные восстановят ваши IT'шники после сбоя?

В нашем облаке мы гарантируем, что восстановим данные по состоянию за несколько минут до сбоя.

Часто резервное копирование серверов заказчика ведется по выходным, т.е. вы можете потерять данные за 1 неделю и вашим сотрудникам придется вносить эти данные повторно.

Так же нужно учесть, что не все IT'шники проверяют «восстанавливаемость» резервных копий. Мы неоднократно видели ситуации, когда резервные копии оказывались «бракованными» и все данные были утеряны, т.к. IT'шники несколько лет не проводили «учебные восстановления».

3. Насколько быстро вы сможете увеличить свои серверные мощности?

В нашем облаке при росте нагрузки мы динамически подключаем дополнительные сервера в течение нескольких минут, поэтому система всегда работает быстро.

4. Есть ли у вас лицензция Microsoft Windows Server 2016 или новее?

Стоимость лицензии Windows Server не входит в стоимость лицензии pro.rent.

Что входит в разовые работы по настройке серверов заказчика

1. Создание рабочей группы. Со стороны Про.рент будет назначен менеджер проекта. С вашей стороны нужны:

   1. Менеджер по внедрению, получит полные права доступа.

   2. Менеджер по аренде.

   3. Юрист.

   4. Бухгалтер.

2. Создание технической группы. Со стороны Про.рент работу технической группы будет координировать наш ИТ-директор. С вашей стороны нужны:

   1. Менеджер по внедрению. Это тот же человек, что и в рабочей группе.

   2. Администраторы аппаратного и программного обеспечения.

   3. Веб-мастер сайта.

3. Создание портала управления проектом на trello.com.

4. Встреча Про.рент с технической группой, продолжительность около 2 часов. Обсудим работы, выполняемые сотрудниками Заказчика:

   1. Простые правила работы в Trello: постановка, контроль и закрытие задач.

   2. Требования к аппаратной части серверов и систем хранения данных.

   3. Настройки и обслуживание операционной системы виртуальной машины.

   4. Настройки и обслуживание системы управления базами данных (СУБД).

   5. Резервное копирование. Про.рент предоставит информацию, где и что хранится, чтобы было понятно, что нужно резервировать.

   6. Настройки пропуска интернет-трафика на брандмауэре (файрволле).

   7. Настройки доступа Про.рент к серверам для обновлений системы.

5. Разработка положения о порядке доступа сотрудников Про.рент к вашему серверу для настройки, оказания поддержки и обновлений системы.

6. Про.рент производит работы:

   1. Установка и конфигурация внутреннего портала, отвечает за личный кабинет сотрудников.

   2. Установка и конфигурация публичного шлюза, отвечает за публичный сайт, интеграцию с ЦИАН и другими агрегаторами.

   3. Установка и конфигурация модуля фоновых задач, отвечает за автосоздание документов по расписанию.

   4. Установка и конфигурация модуля хранения файлов: планы, фото, документы.

   5. Установка и конфигурация модуля отправки email, отвечает за отправку уведомлений менеджерам и документов арендаторам.

   6. Установка и конфигурация модуля мониторинга, отображает состояние каждой подсистемы.

   7. Конфигурация интеграции с 1С.

7. Обучение рабочей группы работе с pro.rent, продолжительность около 3 часов:

   1. Добавление и редактирование объектов, внесение перепланировок.

   2. Добавление и редактирование договоров, соглашений, расторжений.

   3. Импорт платежей и их разноска по счетам.

   4. Экспорт счетов и актов в 1С.

   5. Отслеживание дебиторской задолженности.

   6. Интеграция с ЦИАН и другими агрегаторами.

   7. Формирование управленческой отчетности.

8. Неограниченные консультации и поддержка.

Внесение объектов и договоров в систему Заказчик производит своими силами.

У нас есть услуга внесения объектов и договоров в систему силами Про.рент, стоимость от 80 000₽, зависит от объемов и качества исходных данных. Больше всего на стоимость влияет качество и актуальность планов этажей.

Какие технические требования к серверу?

Минимальные требования:

• Windows Server 2016 или новее

• 2 процессора

• 4 Гб оперативной памяти

Мы рекомендуем устанавливать систему на виртуальную машину.